1. Responsable del tratamiento
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Razón social: Abad Instal·lacions i Manteniments S.L.
- NIF: B59053033
- Domicilio: C/ Permanyer, 172, 08205 Sabadell, Barcelona
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 934 617 627
2. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas, peticiones de presupuesto o solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar la prestación de los servicios de instalación, mantenimiento y reparación contratados.
- Emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviar, en su caso y con su consentimiento expreso, comunicaciones comerciales sobre servicios propios similares a los contratados.
- Publicar en la web las valoraciones del servicio que nos deje voluntariamente.
3. Valoraciones del servicio (reseñas)
Si deja una valoración con el formulario de reseñas (enlace o código QR), tratamos estos datos:
- Valoración del 1 al 5 (obligatoria).
- Comentario (opcional, hasta 500 caracteres).
- Nombre (obligatorio, de 2 a 40 caracteres; se publica junto con la valoración, por eso basta con el nombre y, si quiere, la inicial del apellido).
- Huella (hash) no reversible de la dirección IP, calculada con una clave secreta. No permite recuperar la IP y solo sirve para limitar a tres los envíos desde una misma conexión en 24 horas; pasado ese plazo se borra.
Finalidad: publicar la valoración en este sitio web con el nombre indicado, tal como se envía y sin filtrar, y evitar envíos abusivos o automáticos (el formulario usa Cloudflare Turnstile).
Base legal: su consentimiento al enviarla (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
Conservación: mientras la valoración esté publicada o hasta que solicite su eliminación.
Eliminación: puede pedir que borremos su valoración escribiendo a [email protected].
4. Base legitimadora
Las bases legales que legitiman el tratamiento de los datos son:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para la gestión de consultas y, en su caso, el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de los servicios solicitados.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. En el caso de datos fiscales y contables, se conservarán durante un mínimo de 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
6. Destinatarios, encargados y transferencias internacionales
No se ceden datos a terceros, salvo por obligación legal o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, gestoría, entidades bancarias, transportistas o subcontratistas autorizados). En estos casos, los terceros tienen la consideración de encargados del tratamiento y actúan bajo nuestras instrucciones, mediante un contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
Para prestar el servicio del sitio web utilizamos estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Cloudflare, Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio web, protección antispam Cloudflare Turnstile en el formulario de reseñas y base de datos donde se guardan las reseñas (ubicada en Europa occidental).
- Web3Forms (Web3Creative, India): envío por correo electrónico de los mensajes del formulario de contacto.
Transferencias internacionales. El uso de estos proveedores puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias a Estados Unidos por parte de Cloudflare, Inc. están amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), al que Cloudflare está adherida. Los datos del formulario de contacto que gestiona Web3Forms pueden tratarse en India y en servidores de sus proveedores, entre otros en Estados Unidos; estas transferencias están amparadas en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ello debe enviar una solicitud por escrito, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente, a:
- Correo postal: C/ Permanyer, 172, 08205 Sabadell, Barcelona
- Correo electrónico: [email protected]
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
8. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a que estén expuestos.
9. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No se recogen conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
10. Cambios en la política de privacidad
El responsable se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización.
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en [email protected].