1. Responsable del tractament
D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s'informa que el responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:
- Raó social: Abad Instal·lacions i Manteniments S.L.
- NIF: B59053033
- Domicili: C/ Permanyer, 172, 08205 Sabadell, Barcelona
- Correu electrònic: [email protected]
- Telèfon: 934 617 627
2. Finalitats del tractament
Tractem les dades personals que ens facilita amb les següents finalitats:
- Atendre les consultes, peticions de pressupost o sol·licituds d'informació rebudes a través del formulari de contacte, telèfon, correu electrònic o WhatsApp.
- Gestionar la prestació dels serveis d'instal·lació, manteniment i reparació contractats.
- Emetre factures i complir amb les obligacions legals, comptables i fiscals.
- Enviar, si s'escau i amb el seu consentiment exprés, comunicacions comercials sobre serveis propis similars als contractats.
- Publicar a la web les valoracions del servei que ens deixi voluntàriament.
3. Valoracions del servei (ressenyes)
Si deixa una valoració amb el formulari de ressenyes (enllaç o codi QR), tractem aquestes dades:
- Valoració de l'1 al 5 (obligatòria).
- Comentari (opcional, fins a 500 caràcters).
- Nom (obligatori, de 2 a 40 caràcters; es publica juntament amb la valoració, per això n'hi ha prou amb el nom i, si vol, la inicial del cognom).
- Empremta (hash) no reversible de l'adreça IP, calculada amb una clau secreta. No permet recuperar la IP i només serveix per limitar a tres els enviaments des d'una mateixa connexió en 24 hores; passat aquest termini s'esborra.
Finalitat: publicar la valoració a aquest lloc web amb el nom indicat, tal com s'envia i sense filtrar, i evitar enviaments abusius o automàtics (el formulari fa servir Cloudflare Turnstile).
Base legal: el seu consentiment en enviar-la (art. 6.1.a RGPD), que pot retirar en qualsevol moment.
Conservació: mentre la valoració estigui publicada o fins que en demani l'eliminació.
Eliminació: pot demanar que esborrem la seva valoració escrivint a [email protected].
4. Base legitimadora
Les bases legals que legitimen el tractament de les dades són:
- Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) per a la gestió de consultes i, si s'escau, l'enviament de comunicacions comercials.
- Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD) per a la prestació dels serveis sol·licitats.
- Compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD) per a obligacions fiscals, comptables i mercantils.
- Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) per a la millora dels nostres serveis i la prevenció del frau.
5. Termini de conservació
Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats. En el cas de dades fiscals i comptables, es conservaran durant un mínim de 6 anys (art. 30 del Codi de Comerç) i 4 anys conforme a la Llei General Tributària.
6. Destinataris, encarregats i transferències internacionals
No se cedeixen dades a tercers, excepte per obligació legal o per a la correcta prestació del servei (per exemple, gestoria, entitats bancàries, transportistes o subcontractistes autoritzats). En aquests casos, els tercers tenen la consideració d'encarregats del tractament i actuen sota les nostres instruccions, mitjançant un contracte signat conforme a l'article 28 del RGPD.
Per prestar el servei del lloc web fem servir aquests proveïdors, que actuen com a encarregats del tractament:
- Cloudflare, Inc. (EUA): allotjament del lloc web, protecció antispam Cloudflare Turnstile al formulari de ressenyes i base de dades on es guarden les ressenyes (ubicada a l'Europa occidental).
- Web3Forms (Web3Creative, Índia): enviament per correu electrònic dels missatges del formulari de contacte.
Transferències internacionals. L'ús d'aquests proveïdors pot comportar transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Les transferències als Estats Units per part de Cloudflare, Inc. estan emparades en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework), al qual Cloudflare està adherida. Les dades del formulari de contacte que gestiona Web3Forms es poden tractar a l'Índia i en servidors dels seus proveïdors, entre d'altres als Estats Units; aquestes transferències estan emparades en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
7. Drets de les persones interessades
Pot exercir en qualsevol moment els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com el dret a no ser objecte de decisions automatitzades. Per fer-ho, ha d'enviar una sol·licitud per escrit, adjuntant còpia del seu DNI o document equivalent, a:
- Correu postal: C/ Permanyer, 172, 08205 Sabadell, Barcelona
- Correu electrònic: [email protected]
Si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
8. Mesures de seguretat
El responsable ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estiguin exposades.
9. Menors d'edat
El lloc web no està dirigit a menors de 14 anys. No es recullen conscientment dades de menors sense el consentiment dels seus pares o tutors legals.
10. Canvis en la política de privacitat
El responsable es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Qualsevol canvi es publicarà en aquesta mateixa pàgina amb indicació de la data de l'última actualització.
Si tens dubtes sobre el tractament de les teves dades, pots contactar amb nosaltres a [email protected].